El dueño no quiere darme su información — ¿ahora qué?

Es una de las situaciones más comunes — y más frustrantes — después de una mordedura. El dueño agarró a su perro y se fue. O dio un nombre y desapareció. O es un vecino que ahora no abre la puerta, o que dice "esto lo arreglamos entre nosotros, no hay que meter a nadie."

La buena noticia: usted no necesita la cooperación del dueño. El sistema de California está hecho para que la identificación pase sin él. Solo hay que trabajar el sistema en el orden correcto.

Paso 1: Reporte la mordedura ya, con lo que tenga

Reporte a control de animales de la ciudad donde pasó la mordedura — aunque lo único que tenga sea "pitbull café, señor como de 40 años, lo pasea por la calle Elm casi todas las mañanas." Los oficiales recorren la zona, revisan registros de licencias y tocan puertas, y han identificado perros con mucho menos que eso. El reporte también activa el reloj de la cuarentena de rabia de 10 días, y control de animales se lo toma en serio precisamente porque un perro sin observar es un problema médico.

Entre más espere, más fría la pista. Primero reporte; después junte lo demás.

Paso 2: Deje que los sistemas obligatorios trabajen por usted

Hay dos flujos de registros que existen coopere o no coopere el dueño:

• Los médicos deben reportar las mordeduras de animales al oficial de salud local. Atiéndase (que de todos modos debe hacerlo) y se crea un reporte de salud pública.
• La investigación de control de animales — una vez que usted reporta, el trabajo del oficial es identificar al perro y al dueño. El reporte que resulta captura el nombre del dueño, su dirección y las vacunas del perro: exactamente lo que el dueño no quiso darle.

Paso 3: Junte lo que tiene alrededor

• Fotos: sus lesiones, el lugar, y — si es un perro del vecindario — el perro mismo, desde una distancia segura.
• Testigos: nombres y teléfonos de quien lo vio, o de quien conoce al perro ("ese es el perro de los Hernández").
• Cámaras: hay cámaras de timbre y de seguridad por todas partes. Las casas o negocios cercanos pueden tener video de la mordedura o del dueño paseando al perro; el video se borra rápido, así que pregunte pronto.
• Avistamientos: dónde y cuándo ha visto al perro antes. Los patrones identifican dueños.

Paso 4: Si fue un vecino — lea esto antes de dejarlo pasar

La mayoría de la gente que "no quiere hacer esto grande" se está imaginando demandar a su vecino en persona. Así no funcionan estos casos normalmente: los reclamos los paga el seguro de vivienda o de renta del dueño, los maneja un ajustador, y la mayoría se resuelven sin demanda. Escribimos una guía completa sobre esto — Mordeduras de perro y el seguro de vivienda — porque este malentendido hace que más gente abandone reclamos legítimos que ninguna otra cosa.

Además, documentar la mordedura protege al siguiente. Un perro que muerde una vez, sin reporte, es invisible para el sistema.

Lo que NO debe hacer

• No entre a propiedad ajena ni busque una confrontación para sacar información. Es peligroso y puede dañar su reclamo. Que control de animales toque la puerta — ese es su trabajo.
• No acepte dinero en efectivo por quedarse callado antes de saber qué tan graves son sus lesiones. Las mordeduras se infectan, dejan cicatriz y a veces necesitan tratamiento mucho después de que "ya se ven bien."
• No espere. La evidencia se enfría en días, y los plazos legales corren en silencio (generalmente 2 años para la mayoría de los reclamos por lesiones en California — y apenas 6 meses si hay una entidad de gobierno involucrada).

Nosotros hacemos esto todos los días

Responda unas preguntas sobre la mordedura — dónde, cuándo, qué sabe del perro — y un miembro de nuestro equipo le ayudará a reportarla, a poner la investigación en marcha y a solicitar los registros conforme se vayan creando. Gratis, en español, y empezar toma alrededor de un minuto.